证券从业资格

1.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。

单选题

A. 3-7~||~4-8~||~5-9~||~6-10

2.邮政市场具有区域性和特殊性的特征。

判断题

3.撤回出口国际航空信函时，应用（）邮路退回。

单选题

A. 水陆路~||~航空~||~空运水陆路~||~优先

4.为特准收寄的物品。

单选题

A. 活鸡~||~定型水~||~猎枪~||~卷烟

5.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

多选题

A. 搭配销售贺卡~||~擅自降低收费标准~||~临柜时打手机~||~支局长翻阅用户邮件

6.邮政服务理念是用户是亲人。

判断题

7.平信中可以夹寄纸片性物品。

判断题

8.存折应按（）寄递。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~挂号印刷品~||~保价信函

9.生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

判断题

10.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

多选题

A. 信件~||~包裹~||~汇款通知~||~报刊

11.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

单选题

A. 汽枪~||~三棱刮刀~||~卷烟~||~人民币精装册

12.简述收寄国际包裹时应注意的事项。

填空题

13.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是（）。

单选题

A. 收寄流程是接收验视→称重计费→录入打印→盖戳销票→贴签给据→复核封发~||~销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记~||~在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查~||~按照规定复核资费抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发

14.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

15.在邮政营业信息系统中批量收寄邮件时，每处理一笔业务后界面收寄框的正上方将显示处理邮件的（）。

多选题

A. 累计件数~||~累计金额~||~累计重量~||~邮资标志

16.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

单选题

A. 服务~||~经济~||~实物~||~市场

17.下列关于印刷品收寄说法正确的有（）。

多选题

A. 印刷品应在窗口收寄~||~收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记~||~国内印刷品可由直接封装交寄~||~投入信箱的印刷品应视为信函

18.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。

单选题

A. √~||~×~||~△~||~〇

19.国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

多选题

A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~包裹