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1.根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
判断题2.雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。
判断题3.收寄附回执的国际挂号函件时,回执上依式填写的邮件节目有()。
多选题A. 收寄局名和日期~||~保价金额~||~邮件号码~||~邮件种类
4.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
判断题5.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注,备注之间要用()隔开。
单选题A. \~||~╱~||~—~||~|
6.邮政营业服务过程中做到“六个一样”,即生人熟人一样热情、()、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。
多选题A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~客户大小一样对待~||~金额大小一样欢迎
7.正确的行姿要求:迎面遇见用户或来宾,应主动为其让路,靠右边行走,避免妨碍用户的通行。
判断题8.我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。
判断题9.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是()。
单选题A. 应与县市局转运部门交接进口邮件~||~交接时应执行平衡合拢制度~||~交接时应根据邮件清单勾挑核对~||~应与县市局网运部门交接进口邮件
10.下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有()。
多选题A. 国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式~||~国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
11.以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的是()。
单选题A. 罂粟壳~||~大豆~||~罂粟苞~||~罂粟花
12.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的(),当然也没有自己的内存。
单选题A. 输入设备~||~输出设备~||~中央处理单元~||~键盘
13.下列物品中准予寄递的是()。
单选题A. 骨灰~||~犀牛角~||~金银饰品
14.在我国的省级行政区中,其中省、自治区和直辖市分别有()个。
单选题A. 2354~||~2363~||~2454~||~2463
15.军人或()交寄国际邮件时,寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
单选题A. 政府机关~||~企事业单位~||~军事机关~||~外资企业
16.是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
单选题A. 邮政报刊投递系统~||~邮政报刊发行系统~||~电子化支局系统~||~邮政营业信息系统
17.下列有关邮简的叙述错误的是()。
单选题A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要,在征得所在省公司批准后,可以依式仿制自用,但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务
18.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是()。
单选题A. 信箱~||~信筒~||~商易通~||~流动服务点
19.营业窗口开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色()符号在相关邮件号码前勾挑。
单选题A. √~||~×~||~△~||~〇
20.投交附回执邮件完成核对无误后,在回执背面加盖(),按给据邮件处理,退寄件人。
单选题A. 收寄日戳~||~投递日戳~||~寄退日戳~||~投交日戳
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