证券从业资格

1.以下属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 坚持用户至上，优质高效服务~||~以客户为中心，视用户为亲人~||~认真履行职责，全网全优服务~||~坚守生产岗位，确保通信畅通

2.邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、电子商务等。

判断题

3.给据邮件的改退应在营业信息系统中的窗投转退模块处理。

判断题

4.下列有关邮简的叙述错误的是（）。

单选题

A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

5.邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。

判断题

6.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

单选题

A. 每次200元~||~每种报刊200元~||~每种/次报刊200元~||~每种/次报刊400元

7.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（）邮件。

单选题

A. 普通~||~航空~||~空运水陆路~||~水陆路

8.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

单选题

A. 上报市局~||~补录系统~||~整理归档~||~及时存盘

9.邮政生产现场实行封闭式作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

判断题

10.投交邮件时收取的逾期保管费应以现金方式上交或换成邮票贴在相关领取通知单、包裹详情单背面盖销。

判断题

11.计算机运算控制单元的简称是（）。

单选题

A. UPC~||~PUC~||~UPC~||~CPU

12.国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。

判断题

13.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。

单选题

A. 邮件~||~总包~||~清单~||~收寄

14.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

判断题

15.意大利首都的英文名称是（）。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~Roma(Rome)~||~Ottawa

16.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 允许代领~||~按规定收取存局候领手续费~||~存局候领邮件的保管期为一个月~||~平常函件凭身份证件投交

17.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

判断题

18.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

判断题

19.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。

多选题

A. 安全的场所~||~防止误封的场所~||~营业柜台上~||~防止漏封的场所

20.收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

判断题