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邮政营业员900道题

1.按现行标准,国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。

判断题

2.信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

判断题

3.邮政营销工作是一个寻找人、接近人,说服人的过程,人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。

判断题

4.计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电,避免震动。

判断题

5.用户填写绿色报关签条时,应在“Gift”(礼品)、“Documents”(文件)、“Commercial sample”(货样)等字样前的方格内划一“()”号。

单选题

A. √~||~×~||~○~||~—

6.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是()。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等,并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页,用户不能免费领取,可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

7.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、()。

单选题

A. 便捷~||~方便~||~便利~||~快捷

8.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。

多选题

A. 国际小包~||~明信片~||~平信~||~印刷品

9.国际给据邮件的查询期限为()个月。

单选题

A. 3~||~6~||~9~||~12

10.邮政职业道德核心是爱岗敬业、文明生产。

判断题

11.在标题()书写“立合同人”,再分行并列写明双方单位名称。

单选题

A. 左上方~||~左下方~||~右上方~||~右下方

12.五笔字型汉字输入法中,“洒”字的末笔字型识别码为()。

单选题

A. G~||~F~||~D~||~N

13.计算机中,下列设备中不可作为输入设备的是()。

单选题

A. 键盘~||~鼠标~||~绘图仪~||~条码阅读器

14.交寄国际存局候领邮件时,寄件人只需在邮件封面(包裹在发递单上)书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。

判断题

15.邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。

判断题

16.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是()。

单选题

A. 支局票据管理~||~窗投平衡报表~||~支局零售品管理~||~支局邮袋管理

17.信箱(筒)开出的邮简应按()处理。

单选题

A. 信函~||~明信片~||~印刷品~||~盲人读物

18.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母()。

单选题

A. 必须大写~||~必须小写~||~以数字代替~||~可以省略

19.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

判断题

20.关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的有()。

多选题

A. 地级以上城市以市属城区(不包括市辖县和飞地)为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(不含飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(含飞地)为范围

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