证券从业资格

1.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

多选题

A. 普及性~||~区域性~||~广泛性~||~全程全网联合作业

2.从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

单选题

A. 现有的客户~||~周围的亲朋好友~||~市场调查~||~信息收集

3.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

判断题

4.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。

单选题

A. 直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm~||~任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm~||~直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm~||~长宽厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm

5.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

填空题

6.下列关于补录调账说法正确的有（）。

多选题

A. 补录调账时，所有手工网点发生的业务收入，均要通过指定的电子化局所在系统中正确录入~||~调账录入只有在发生业务数据补录错时方能使用~||~营业人员每日需补录的业务数据，在补录完成核对无误后方可点击确认，避免发生人为错误造成的调账操作~||~补录录入只有在发生业务数据调账错时方能使用

7.邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动？

填空题

8.国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。

判断题

9.收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（）。

多选题

A. 包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围~||~包裹详情单上是否加盖交寄单位公章~||~包面上是否加盖“邮政公事”戳记~||~包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记

10.下列属于易腐蚀性的物品有（）。

多选题

A. 火柴~||~桐油~||~双氧水~||~有机溶剂

11.包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

12.国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到（）时，应临时直封。

单选题

A. 10千克~||~15千克~||~20千克~||~30千克

13.国内邮件的挂号费为每件收取（）元。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~10

14.包裹详情单的投递局联和收件人联粘贴在包裹指定位置或邮件包装箱、盒的最平整面。

判断题

15.汇款密码挂失7天后办理密码重置。

判断题

16.以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

多选题

A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上~||~营业场所无客户时修剪指甲~||~与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次~||~接物或递物时用右手

17.计算机病毒的传播途径是什么？

填空题

18.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

多选题

A. 搭配销售贺卡~||~擅自降低收费标准~||~临柜时打手机~||~支局长翻阅用户邮件

19.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。

单选题

A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发

20.以下不属于合同有效基本条件的有（）。

多选题

A. 以欺诈胁迫的手段订立合同~||~意思表示真实~||~合同的内容形式~||~违反行政法规的强制性规定