1.国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。

2.正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。

3.局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。

4.普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。

5.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

6.询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。

7.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

8.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

9.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（） 或者汇款人。

10.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

11.姓氏“繁”的读音是（）。

12.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

13.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。

14.邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。

15.市、县局如何受理机关、企业、团体交寄整付零寄邮件的申请？

16.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有（）。

17.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

18.邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。

19.收寄后发现邮件中夹寄有可能污染或损毁其它设备的物品，应退还寄件人。

20.用户交寄台湾包裹时，只能选择航空和水陆路两种方式。