1.邮政职 业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。

2.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管（）。

3.下列不属于邮资凭证的是（）。

4.营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

5.关机时要严格按照（）的顺序关闭电源。

6.邮政编码中代表湖南的前两位数码是（）。

7.开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现内件短少后，发验时应当将相关袋、套的（）、袋牌随验单附寄作证。

8.邮政职业道德内容：尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。

9.是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

10.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。

11.国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸、报纸、旧布、老化的塑料袋包装。

12.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

13.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

14.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

15.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

16.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

17.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

18.姓氏“繁”的读音是（）。

19.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

20.河南省的简称是（）。