1.以下关于邮件收寄表述正确的有（）。

2.以下关于袋牌表述错误的是（）。

3.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

4.王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

5.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

6.对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。

7.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

8.我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。

9.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。

10.江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó？yáng”。

11.袋、套开拆完毕内件核对无误后，把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

12.目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。

13.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信，不得遗漏。

14.邮政通信质量应包括（）、工作质量和服务质量。

15.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

16.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是（）。

17.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

18.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

19.信箱开出发现注有“存局候领”字样的信件,应退回寄件人,无法退回的作无着邮件处理。

20.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。