1.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

2.写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。

3.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

4.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

5.如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

6.台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

7.国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的，应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。

8.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。

9.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

10.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

11.大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

12.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

13.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（）。

14.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

15.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。

16.以下哪个为禁寄物品（）。

17.邮政服务理念是用户是亲人。

18.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

19.普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）。

20.国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。