证券从业资格

1.日戳应及时更换日戳字钉，并在日戳打印薄上留样，交主管或检查人员审核签章。

判断题

2.存局候领函件手续费每件为（）元。

单选题

A. 050~||~3~||~1~||~2

3.“易碎物品”译成英文是（）。

单选题

A. dangerousgoods~||~fragilearticle~||~chemicalsubstance~||~explosives

4.信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

判断题

5.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

判断题

6.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

7.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

判断题

8.营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。

判断题

9.以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

多选题

A. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一~||~11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制~||~11185呼叫中心提供邮政业务的咨询查询投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务~||~11185呼叫中心开展外呼外包等增值业务

10.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。

单选题

A. 上框~||~下框~||~左框~||~右框

11.国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。

判断题

12.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 允许代领~||~按规定收取存局候领手续费~||~存局候领邮件的保管期为一个月~||~平常函件凭身份证件投交

13.邮寄卷烟以（）条为限。

单选题

A. 一~||~一~||~二~||~五

14.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。

单选题

A. 不加封装~||~双页或折叠式的明信片可不加封装寄递~||~双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递~||~不符合规定的明信片应装入封套寄递

15.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）天催领1次。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

16.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。

单选题

A. 政府机关~||~企事业单位~||~军事机关~||~外资企业

17.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

单选题

A. 每次200元~||~每种报刊200元~||~每种/次报刊200元~||~每种/次报刊400元

18.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

判断题

19.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

判断题

20.以下属于集邮业务经营方式的有（）。

多选题

A. 个人收集~||~预订销售~||~函购服务~||~上门服务