证券从业资格

1.国际盲人读物可以免收（）。

多选题

A. 水陆邮费~||~挂号费~||~航空费~||~回执费

2.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有（）。

多选题

A. 对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫~||~支付赔偿时，一律依式填写"领取邮件赔偿款收据（邮1630）"一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用

3.包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

判断题

4.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

单选题

A. 51~||~52~||~53~||~54

5.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。

单选题

A. 110~||~211~||~220~||~230

6.用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

判断题

7.国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（）KG。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

8.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

单选题

A. 相关性~||~一致性~||~从属性~||~依附性

9.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。

多选题

A. 种类交易码~||~号码~||~收寄日期~||~机构代码

10.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率

11.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地中国人民银行处理。

判断题

12.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

判断题

13.是邮政格式条款。

多选题

A. 信函标准~||~包裹详情单~||~EMS详情单~||~包裹标准

14.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。

单选题

A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发

15.录取通知书应按信函寄递。

判断题

16.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

单选题

A. 新加坡~||~阿富汗~||~印度尼西亚~||~朝鲜

17.普通化工类产品可以上门揽收，对异地交寄的不得收寄。

判断题

18.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。

单选题

A. 自领~||~存局~||~自取~||~存局候领

19.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

判断题

20.用户申请撤回或更改邮件地址时，应该填写邮件撤回更改查询申请书。

判断题