1.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。

2.商务汇款是指将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的结算服务。

3.国内包裹业务按传递时限分为（）。

4.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

5.在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。

6.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。

7.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

8.是四川省的简称。

9.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。

10.京沪线，经京、津、冀、（）沪等省市。

11.下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（）。

12.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

13.如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

14.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。

15.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（）。

16.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

17.江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó？yáng”。

18.邮政职 业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。

19.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（）邮件。

20.国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。