1.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

2.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。

3.邮政通信网是由（），按照一定的原则和方式组织起来，并在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

4.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。

5.进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。

6.信箱开出发现注有“存局候领”字样的信件,应退回寄件人,无法退回的作无着邮件处理。

7.下列业务资费不属于政府定价的是（）。

8.台湾包裹办理“航 空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。

9.意大利首都的英文名称是（）。

10.台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

11.以下姓氏拼音错误的是（）。

12.除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。

13.中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国;文件资料不需注明价值。

14.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。

15.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

16.无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。

17.出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄（）。

18.市场等于（）之和。

19.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

20.开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现内件短少后，发验时应当将相关袋、套的（）、袋牌随验单附寄作证。