证券从业资格

1.可按邮政公事寄递的是（）。

单选题

A. 党报党刊~||~法院证物~||~烈士遗物~||~清退的邮袋

2.邮政通信网由（）组成。

多选题

A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端

3.用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。

判断题

4.市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。

单选题

A. 商品(或劳务)~||~信息(或调查)~||~客户(或劳务)~||~调查(或劳务)

5.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

单选题

A. 对不起~||~请稍等~||~请原谅~||~请耐心

6.邮件通过海上运输时，应参与分摊共同海损。

判断题

7.从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

判断题

8.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。

单选题

A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计~||~寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统~||~按规定时限封发~||~按规定频次封发

9.邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。

单选题

A. 三千克~||~五千克~||~十千克~||~二千克

10.？用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。

多选题

A. 交寄的邮件~||~领取的单据~||~交汇汇款~||~储蓄的存款

11.下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有（）。

多选题

A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm公差2mm~||~直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm~||~任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm~||~长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

12.收寄局发现漏销邮票时，必须（）。

单选题

A. 用日戳补销~||~用日戳边滚销~||~用笔划销~||~不盖销

13.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

判断题

14.影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。

判断题

15.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理

16.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

判断题

17.国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用牛皮纸信封。

判断题

18.投交邮件时收取的逾期保管费应以现金方式上交或换成邮票贴在相关领取通知单、包裹详情单背面盖销。

判断题

19.“中国画”的英文是（）。

单选题

A. Chinesepainting~||~Chineseoilpainting~||~Chinesepaintingutensil~||~Chinesehandicraft

20.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有（）。

多选题

A. 对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫~||~支付赔偿时，一律依式填写"领取邮件赔偿款收据（邮1630）"一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用