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1.下列关于邮政职业道德描述正确的有()。
单选题A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
2.办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经()批准。
单选题A. 中国人民银行~||~国家证监会~||~国家银监会~||~国家工商局
3.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
判断题4.以下关于国内包裹寄递的表述错误的有()。
多选题A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递
5.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是()。
单选题A. 收寄流程是接收验视→称重计费→录入打印→盖戳销票→贴签给据→复核封发~||~销票位置要适当,在邮件封面左上角加盖相关业务戳记~||~在邮件右上角粘贴条码标签,并将收据交用户备查~||~按照规定复核资费抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
6.在自我介绍时,可以在姓后加()。
单选题A. “先生”~||~“夫人”~||~“小姐”~||~名字
7.收寄存局候领邮件时,营业人员验视有()情况,不可以要求存局候领。
多选题A. 收件人姓名只有姓~||~有收件人详细地址~||~无寄件人邮政编码~||~有寄件人详细地址
8.下列属于邮件非基本资费的有()。
多选题A. 挂号费~||~保价费~||~撤回更改手续费~||~包裹逾期保管费
9.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是()。
单选题A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权
10.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理()。
单选题A. 重复打印挂号收据~||~重复打印详情单~||~请领发票~||~注销发票
11.邮政营业信息系统中,窗投平衡日报不包括()节目。
单选题A. 销号~||~领取~||~逾退~||~转发
12.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是()。
单选题A. 汽枪~||~三棱刮刀~||~卷烟~||~人民币精装册
13.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件,重()克,应收资费47元。
单选题A. 800~||~1000~||~1500~||~2000
14.市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。
多选题A. 需求~||~需要~||~欲望~||~希望
15.下列属于邮件基本资费的是()。
单选题A. 挂号费~||~保价费~||~撤回更改手续费~||~国内平常信函资费
16.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。
判断题17.黑龙江省邮政编码的前两位是()。
多选题A. 13~||~15~||~16~||~12
18.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是()。
单选题A. 支局票据管理~||~窗投平衡报表~||~支局零售品管理~||~支局邮袋管理
19.关于国内信函封装规格叙述正确的是()。
单选题A. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递~||~无法装入国标信封的,可使用整张坚韧的纸张包封和粘固~||~可用棉线将封口缝住~||~可使用订书器钉住封口
20.是四川省的简称。
多选题A. 蜀~||~巴~||~川~||~蓉
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