1.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

2.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

3.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。

4.用户用邮时应承担的义务（）。

5.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

6.mailbox的中文意思是（）。

7.邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

8.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。

9.邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需（）授权后才能操作。

10.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。

11.邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。

12.下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。

13.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

14.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

15.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。

16.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（） 或者汇款人。

17.以下属于邮政职业道德内容的有（）。

18.汇款更正时，收款人姓名和地址只能修改一项，且仅能修改一次。

19.姓氏“傉”的读音是（）。

20.信箱(筒)开出信封未封口的信，应退回寄件人。