证券从业资格

1.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

单选题

A. 保险邮件~||~普通邮件~||~保价邮件~||~平常邮件

2.邮政通信质量应包括（）、工作质量和服务质量。

单选题

A. 产品质量~||~规格质量~||~总包质量~||~传递质量

3.邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动？

填空题

4.国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（）。

多选题

A. 小包~||~航空~||~空运水陆路~||~印刷品

5.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

判断题

6.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

7.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

多选题

A. 直接联系~||~机动灵活~||~当面洽谈~||~反馈及时

8.平信中可以夹寄纸片性物品。

判断题

9.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

多选题

A. 现金~||~邮资明信片~||~邮资信封~||~国际商业回函

10.保价信函每件最高限额以（）元为限。

单选题

A. 100000~||~10000~||~30000~||~50000

11.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

单选题

A. 前台~||~后台~||~补录~||~窗投

12.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。

单选题

A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递

13.用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。

判断题

14.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有（）。

多选题

A. 验核邮件~||~加盖接收日戳和名章~||~以挂号信方式寄送通知单~||~妥为存放邮件

15.邮政职业道德内容：尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。

判断题

16.可按国内特快专递邮件交寄的有（）。

多选题

A. 书籍~||~身份证~||~衣服~||~盲人读物

17.国内邮寄烟丝每次以（）为限。

单选题

A. 2千克~||~3千克~||~4千克~||~5千克

18.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

单选题

A. 出口平衡合拢表~||~进口平衡合拢表~||~进出口平衡合拢表~||~日终平衡合拢表

19.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

判断题

20.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

判断题