1.邮政通信网是由（），按照一定的原则和方式组织起来，并在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

2.在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。

3.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

4.国际邮件查单受理后，不得超过（）天查明转发，不得积延。

5.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

6.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

7.袋、套开拆完毕内件核对无误后，把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。

8.袋牌可分为条码袋牌和（）。

9.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

10.邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。

11.国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。

12.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。

13.国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。

14.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

15.局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。

16.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

17.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

18.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

19.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（）。

20.生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。