1.五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。

2.姓氏“傉”的读音是（）。

3.营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

4.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

5.社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。

6.装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

7.国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。

8.福建省的简称是？闽”，省会是厦门。

9.国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

10.邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作（）处理。

11.姓氏“仉督”的正确读音是“zǎng dū”。

12.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

13.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

14.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。

15.是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

16.营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。

17.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

18.“对不起，让您久等了。”译成英文是（）。

19.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

20.在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。