1.按照6S管理中安全、规范、素养的基本要求，对邮区中心局生产作业现场进行定 置定位管理。

2.国内邮件查询只限于国内给据邮件，国内平常邮件不接受查询。

3.用户的权利依法使用邮政业务权、（）、求偿权。

4.保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

5.一件天津寄往太原的特快专递邮件重1121克，应收资费28.00元。每续重500克，资费4元。

6.（）是计算机与传输介质的接口。 

7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

8.凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

9.邮路按经营性质分为自办邮路 委办邮路

10.计算机病毒的传播是通过（）传播。

11.无法投递的保价信函不贴改退批条 ，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

12.凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

13.三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。

14.时限分为运递时限和作业基本时限

15.中心局接收总包邮件的步骤应包括（）。 

16.每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统自动生成 _平衡合拢表

17.关于路单编制以下说法正确的是（）。

18.挂号函件和包裹必须都一单一袋。

19.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的 (AB) 任务。

20.達的简体写法正确的是（）。 