1.开拆总包时，应当靠近封志剪断绳扣一股不可损伤封志、保持（）连在一起。 

2.河南省邮政编码的前两位是44、45、46。

3.个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的 信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。

4.计算机故障排除方法有（）。 

5.邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性 。

6.下列（）国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费。 

7.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

8.下列属于一级邮区中心局的是（）。

9.邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网省邮政通信网、邮区邮政通信网

10.保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。

11.如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，名址字体的大小以不小于五号字为限。

12.收寄局对脆弱包裹单件重量够（）应临时直封

13.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天。

14.计算机网络由通信子网、（）组成。

15.封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。

16.下列关于国际袋牌的说法正确的是（）。

17.验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。

18.下列关于机械化分拣的格口设置方法正确的有（）。 

19.陕西“岚皋”的读音是（）。 

20.普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内