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1.管理、监控和维护计算机资源的软件是（）。
单选题A. 系统软件~||~应用软件~||~杀毒软件~||~MiCrosoftOffice应用软件
2.下列故障中哪些属于硬故障（）。
多选题A. 机械故障~||~病毒故障~||~人为故障~||~硬件软故障
3.挂号函件和包裹必须都一单一袋。
判断题4.石太线是连接（）两省的铁路线。
多选题A. 河北~||~山东~||~山西~||~内蒙古
5.下列邮件中属特准免费寄递的邮件是（）。
多选题A. 烈士遗物~||~盲人读物~||~义务兵免费信件~||~邮政公事
6.下列哪些国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费（）。
多选题A. 本埠函件改寄至外埠~||~退回的明信片~||~本市县范围内改寄的包裹~||~改寄到其它市县的包裹
7.邮政编码位于4区的省份是（）。
单选题A. 湖北湖南和广西~||~湖北湖南和河南~||~湖北湖南和广东~||~湖北海南和河南
8.邮政用品用具主要包括（）、邮政容器、袋牌、袋绳。
填空题9.经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最大时限不超过（）天。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
10.封发包裹时，要做到邮件、清单和袋牌三核对。
判断题11.计算机故障可分为（）、软故障。
填空题12.128码信息结构中自左至右，第21位至24位代表标牌类别代码。
判断题13.计算机病毒防治应从（）方面进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~解毒
14.国际盲人读物的重量限度是7千克。
判断题15.下列属于一级邮区中心局的有（）。
多选题A. 上海~||~西安~||~成都~||~长沙
16.邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
判断题17.根据软件的用途可分为系统软件、应用软件
判断题18.平常信函采用机械自动分拣时操作流程有（）。
多选题A. 准备~||~理信~||~机械自动分拣~||~清理现场
19.误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。
判断题20.作业基本时限可分为：出口时限、（）和进口时限。
单选题A. 传递时限~||~全程时限~||~运递时限~||~运输时限
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