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1.寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询 申请书”不需交纳申请费。
判断题2.正确的开、关计算机的顺序是（）。
单选题A. 先开主机后开外设~||~先开外设后开主机~||~先开主机和先开外设均可~||~先关外设后关主机
3.无法投递的各类函件一律退回寄件人
判断题4.管理、监控和维护计算机资源的软件是（）。
单选题A. 系统软件~||~应用软件~||~杀毒软件~||~MiCrosoftOffice应用软件
5.交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。
判断题6.收发邮件路单应填制（）。
单选题A. 一式三份~||~一式一份~||~一式二份
7.邮政编码是每个投递局、所的编制号码。
判断题8.KV2005是（）软件。
单选题A. 语言处理程序~||~操作系统~||~应用软件~||~杀毒软件
9.邮政编码位于6区的省份有（）。
多选题A. 云南~||~贵州~||~四川~||~广西
10.使用手携扎袋器封袋只适用于（）。
多选题A. 平常信函~||~印刷品~||~挂号信函~||~普通包裹
11.邮政编码的（）数代表投递局区。
单选题A. 最后两位~||~前四位~||~前三位~||~前两位
12.平常信函机器扎捆厚度不超过（）CM。
单选题A. 10~||~12~||~15
13.邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是（）。
单选题A. 频次~||~时限~||~全程时限~||~作业时限
14.邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下（）
多选题A. 信函类~||~扁平类~||~包状类~||~平刷类
15.包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。
判断题16.下列是说法正确的是（）。
多选题A. 公路运输具有灵活性大，机动性强的特点~||~铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点~||~水路运输具有载重量大，成本低的特点~||~航空运输具有快速机动的特点
17.地球共有七大洲
判断题18.全球优先函件一律在窗口收寄，使用带有此项业务标识的专用信封。
判断题19.一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分组成。
判断题20.邮路按经营性质可划分为快速邮路和普通邮路。
判断题
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