证券从业资格

1.以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的有（）。

多选题

A. 是实现邮政企业健康发展的法律保证~||~是邮政员工在工作中应履行的道德义务~||~是建设高素质邮政员工队伍的制度保证~||~反映了邮政企业的特殊性

2.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

判断题

3.address的中文意思是（）。

单选题

A. 证件~||~信封~||~函件~||~地址

4.以下姓氏读音错误的有（）。

多选题

A. 棸jù~||~渫xiè~||~舄xì~||~稂liáng

5.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

多选题

A. 65~||~66~||~67~||~68

6.以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。

单选题

A. 书面通信~||~身份证~||~期刊~||~票据

7.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

判断题

8.以下关于普访寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 普访寻找法又称地毯法扫楼法扫街法等~||~对可能成为客户的单位组织家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找~||~只适用于对大客户使用~||~运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性

9.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是（）。

单选题

A. 邮政企业违法提供用户用邮信息，尚不构成犯罪的，没收违法所得，并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要，对有关邮件进行检查时，邮政企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密

10.协议存款属于邮政金融资产业务。

判断题

11.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

12.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益

13.营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。

多选题

A. 在一些重要时机给客户送些小礼品~||~检查邮件时限查询投递情况~||~处理客户意见，做好善后工作~||~检查交货情况

14.（）是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税(包括消费者市场)；提供公众需要的服务。

单选题

A. 集团~||~政府~||~企业~||~民营企业

15.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

多选题

A. 资料收集法~||~实践收集法~||~实地收集法~||~经验交流法

16.邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

单选题

A. 投入适当收益大见效快~||~投入大收益大见效快~||~投入小收益大见效快~||~无投入收益大见效快

17.埃及的英文名称是（）。

单选题

A. Swiss~||~Iraq~||~Egypt~||~Denmark

18.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。

多选题

A. 信函~||~盲人读物~||~明信片~||~印刷品

19.撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的（），对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。

多选题

A. 立场~||~观点~||~方式~||~方法

20.综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。

判断题