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邮政业务营销629道题

1.邮政编码是邮件地址()的一种形式。

单选题

A. 标准化~||~格式化~||~数码化~||~科学化

2.邮政市场营销外部环境包括:()和竞争环境。

多选题

A. 法律环境~||~政策环境~||~文化环境~||~人口环境

3.下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有()。

多选题

A. 消费者产生的口渴不安属于影响消费者购买行为的生理性需要~||~马斯洛需要层次理论中最高需求为尊重需要~||~一个饥饿者一般不会在乎别人对他的看法或是否尊重他~||~马斯洛需要层次理论中最低需求为安全需要

4.以下关于道德的表述错误的是()。

单选题

A. 是依靠教育舆论和人们内心信念的力量~||~是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式~||~是通过道德的规范促进法制的建设~||~调整人们之间相互关系的观念原则规范准则的总和

5.邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。

单选题

A. 所有对象~||~所选对象~||~特定对象~||~特殊对象

6.在邮政广告内容的审核时,涉及()的广告,要有省级行政监督管理部门出具的广告证明审批表和批准文号。

多选题

A. 药品~||~医疗医疗器械~||~食品~||~酒

7.以下关于爱好接近法的说法正确的有()。

多选题

A. 爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好~||~能够提高客户开发的效率~||~在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果~||~基础是营销员爱好广泛

8.营销员如果掌握了营销的主动权,就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有()。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

9.()是市场营销的核心概念的一部分内容。

多选题

A. 市场~||~产品~||~价格~||~渠道

10.活动接近法应用的基础是()。

单选题

A. 站在客户的角度思考问题,解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新

11.以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。

单选题

A. 产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力~||~产品或服务本身价值主要表现为实用性~||~产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦~||~产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦

12.以下关于处理邮资凭证的规定,表述正确的有()。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票,将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

13.下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。

多选题

A. 客户的隐私~||~共同关心的人或事~||~客户尴尬的事~||~与客户相关的行业信息或令人振奋的消息

14.推销如要卓有成效,必须先进行()、分销等市场营销活动。

多选题

A. 需求评估~||~市场调研~||~产品发展~||~定价

15.印刷品、盲人读物的最大重量限度是_________________克。

填空题

16.邮政通信网中,邮件处理中心的功能主要有()。

多选题

A. 各类邮件进行分拣封发~||~总包经转~||~接受寄件人的委托,开始邮件的传递过程~||~邮件运输

17.节省时间,提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

判断题

18.以下关于旅游类客户的表述错误的是()。

单选题

A. 包括自然类的旅游景区人文类的旅游景区~||~包括当地旅游局~||~包括旅行社主题公园类社会类的旅游景区~||~各地非常重视对旅游资源的挖掘,新景点不断涌现

19.市场预测有利于认识供求关系问题。

判断题

20.下列关于邮区邮政通信网说法错误的是()。

单选题

A. 以邮区中心局为中心,由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系~||~在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务~||~起着减少邮件在全网运转中的层次提高全网效能的作用~||~每个省都有多个相对独立的邮区邮政通信网

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