1.以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

2.客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。

3.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

4.对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。

5.市场预测有利于认识需求关系问题。

6.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。

7.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握_________________、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

8.以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。

9.市场预测有利于提高企业的经济效益。

10.尼泊尔的英文名称是（）。

11.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

12.根据（）组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

13.局内投交指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

14.市场三要素是相互制约、缺一不可的。

15.以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。

16.但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。

17.营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行（），抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。

18.以下选项中，不属于给据邮件的是（）。

19.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

20.以下哪些不属于广告（）。