证券从业资格

1.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。

单选题

A. 出口邮件~||~转口邮件~||~进口邮件~||~接口邮件

2.营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

判断题

3.邮政通信的特点包括（）。

多选题

A. 全程全网联合作业~||~邮政通信是市场经济条件下信息流通的主渠道~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

4.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

多选题

A. 收寄~||~分拣封发~||~运输~||~转运

5.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

单选题

A. 西~||~青~||~宁~||~新

6.（）是一种最普及最基本的调查方法。

单选题

A. 询问法~||~统计分析法~||~观察法~||~实验法

7.营业推广中的（）是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态的感觉，效果比较显著。

单选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~奖售

8.局内投交指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

9.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。

多选题

A. 观察~||~分析~||~交流~||~咨询

10.（）微笑在社交中具有无限的魅力，它不仅会使别人受到感染，而且也会使本人从中大受其益。

判断题

11.以下不属于集邮品的是（）。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡

12.以下选项中，可以附回执的邮件有（）。

多选题

A. 挂号信函~||~挂号印刷品~||~特快专递邮件~||~普通包裹

13.但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。

判断题

14.以下关于Excel2003的退出表述正确的有（）。

多选题

A. 执行“文件退出”命令，可关闭Excel2003~||~在“我的电脑”中任意一文件夹下，双击Excel2003格式的文件关闭~||~点击开始按钮，选择“所有程序MicrosoftOfficeMicrosoftOfficeExcel2003”关闭~||~单击Excel2003窗口右上角的关闭按钮快速关闭Excel2003

15.姓氏“单”的读音是“Dān”。

判断题

16.文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

判断题

17.邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（）,引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

单选题

A. 信息沟通~||~企业沟通~||~用户沟通~||~双向沟通

18.亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。

多选题

A. 民族~||~宗教~||~家族~||~人文

19.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

20.（）不是影响消费者购买行为的主要因素。

单选题

A. 经济因素~||~文化因素~||~心理因素~||~社会因素