证券从业资格

1.以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。

单选题

A. 产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力~||~产品或服务本身价值主要表现为实用性~||~产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦~||~产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦

2.（）为特准收寄的物品。

多选题

A. 活鸡~||~人民币~||~猎枪~||~卷烟

3.人们把（）市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

多选题

A. 市场优先~||~市场调研~||~市场信息~||~市场竞争

4.（）邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中，单证之外不可能存在格式条款。

判断题

5.附回执国内挂号信函的回执费为1元。

判断题

6.所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。

多选题

A. 产品~||~商品~||~服务~||~品牌

7.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括（）。

多选题

A. 核对事实~||~核对数字~||~核对出处~||~核对文字

8.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益

9.营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

多选题

A. 告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话~||~直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂~||~用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话~||~用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

10.在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围、责任限额都得遵循（）的规定。

单选题

A. 《中华人民共和国民法》~||~《消费者权益保护法》~||~《反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国邮政法》

11.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

12.六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。

单选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~邮袋~||~邮政夹钳

13.“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的（）策略。

单选题

A. 进攻型质量策略~||~防御型质量策略~||~领先型质量策略~||~优质取胜策略

14.（）收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实践收集法。

判断题

15.以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。

单选题

A. 汇兑业务可分为国内汇兑业务国际汇兑业务和特殊汇兑业务~||~国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务附加业务和特殊业务~||~国际汇款业务收汇币种目前限于美元~||~国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币

16.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

17.以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。

单选题

A. 搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性~||~在工作中要尽可能节约使用调查资金~||~市场调查工作不是一蹴而就的~||~只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性主观随意性

18.（）由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。

判断题

19.报刊分类的标准是（）。

多选题

A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~文字~||~刊期

20.邮政编码六位数的最后二位代表（）编号。

单选题

A. 省(自治区直辖市)~||~投递局(区)~||~邮区~||~县(市)邮局