证券从业资格

1.对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。

判断题

2.（）国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施。

判断题

3.消费者对同一刺激物产生三种认知过程包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

判断题

4.通过市场细分邮政企业的通信能力、_________________、人力、财力、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。

填空题

5.以下哪些不属于广告（）。

多选题

A. 报道文体~||~消息~||~寻人寻物~||~征文征婚

6.下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

多选题

A. 接待来访~||~按规定及时赔偿~||~多单位分投~||~增加服务网点

7.与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

判断题

8.调查报告是对客观事物进行实地调查研究后写成的书面报告，_________________是调查报告存在的基础。

填空题

9.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

判断题

10.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

单选题

A. 思想素质~||~业务素质~||~心理素质~||~身体素质

11.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

12.以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。

单选题

A. 需要的时间较长~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄生日爱好等大量的信息~||~应用的基础是了解客户的嗜好和需求

13.企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。

判断题

14.通信类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。

判断题

15.依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

单选题

A. 有明显的购买意图~||~无明显的购买意图~||~有购买动机与购买需求~||~没有购买动机与购买需求

16.计算机网络按照按网络拓扑结构分为（）。

多选题

A. 星型网~||~总线型网~||~环型网~||~树型网

17.营业推广方式有（）和奖售。

多选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~发送广告

18.为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

单选题

A. 实用消费心理~||~方便消费心理~||~低价消费心理~||~美感消费心理

19.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

单选题

A. 西~||~青~||~宁~||~新

20.有效选择成交法是（）的一个具体应用。

单选题

A. 直接请求成交法~||~优惠成交法~||~最后机会成交法~||~假定成交法