证券从业资格

1.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

单选题

A. 市场信息~||~经营决策~||~市场策略~||~市场策划

2.邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

单选题

A. 市场调查~||~市场信息~||~市场预测~||~市场营销

3.专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

单选题

A. 5%-10%~||~8%-15%~||~10%-15%~||~15%-20%

4.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

多选题

A. 资料收集法~||~实践收集法~||~实地收集法~||~经验交流法

5.在当前Word文档处于工作状态时，执行“文件/打开”命令可以退出文档。

判断题

6.澳大利亚首都的英文名称是（）。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~London~||~Yangon

7.利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

单选题

A. 直接请求~||~假设成交~||~从众成交~||~激将成交

8.以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。

多选题

A. 国务院规定范围内的信件(是指信函明信片)寄递业务，由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业可以寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

9.邮政市场细分可以为企业（）、研究市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

多选题

A. 分析市场~||~认识市场~||~选定市场~||~营销市场

10.寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问。

单选题

A. 特定~||~部分~||~所有~||~重要

11.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

12.邮政企业的（）要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

单选题

A. 经营~||~经销~||~营销~||~生产

13.下列关于邮区中心局的功能说法错误的有（）。

多选题

A. 将集中到邮区中心局来的进出转口各类邮件进行分拣封发及总包经转~||~承担全国干线省内干线邮区内邮路的派押和邮件转运工作~||~负责邮区内邮件的投递~||~负责检查各类进口邮件的规格和质量

14.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。

判断题

15.报刊分类的标准是（）。

多选题

A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~文字~||~刊期

16.收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。

判断题

17.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

18.以下关于着装的表述，不符合礼仪的是（）。

单选题

A. 与职业场合交往目的对象相协调~||~应符合TPO原则~||~以舒适为主~||~整洁

19.云南省的简称是（）。

多选题

A. 云~||~滇~||~秦~||~陕

20.下列选项中不适合作为“预热”话题的有（）。

多选题

A. 客户的隐私~||~共同关心的人或事~||~客户尴尬的事~||~与客户相关的行业信息或令人振奋的消息