证券从业资格

1.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

单选题

A. 收寄局~||~转口局~||~投递局~||~中心局

2.first day cover 的中文意思是（）。

单选题

A. 信封~||~邮箱~||~首日封~||~明信片

3.举行双边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子。

判断题

4.以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。

多选题

A. 信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位~||~明信片的资费为08元~||~所有挂号邮件的挂号费为3元~||~存局候领包裹的手续费为1元

5.日本的英文名称是（）。

单选题

A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica

6.具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。

多选题

A. 提供多方服务~||~提供多方洽谈~||~延伸服务~||~终身服务

7.市场营销观念的营销指导思想是（）。

单选题

A. 企业卖什么，客户就买什么~||~企业能生产什么，就卖什么~||~客户需要什么，就生产什么卖什么~||~客户需要什么，就推销什么

8.邮政业务人员促销方式主要包括（）。

多选题

A. 营业窗口人员促销~||~特殊场合人员促销~||~上门揽收~||~大宗客户专门

9.在自我介绍时，可以在姓后加（），不使用敬称。

单选题

A. “先生”~||~“夫人”~||~“小姐”~||~名字

10.国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

单选题

A. 100克~||~200克~||~500克或其零数~||~1000克或其零数

11.通过市场细分邮政企业的通信能力、_________________、人力、财力、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。

填空题

12.营销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

多选题

A. 经济利益~||~社会利益~||~工作利益~||~社交利益

13.写好各类应用文，事先要做好（）、选择文体类别等准备工作。

多选题

A. 广泛选择素材~||~合理选择语体~||~搜集典型材料~||~确定基本观点

14.我国邮政编码的最后两位代表（）。

单选题

A. 邮区~||~省(自治区直辖市)~||~县(市)邮局~||~投递局(区)

15.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。

单选题

A. 出口邮件~||~转口邮件~||~进口邮件~||~接口邮件

16.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

多选题

A. 信函~||~文件资料~||~印刷品~||~物品

17.没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。

判断题

18.计算机网络按照按网络拓扑结构分为（）。

多选题

A. 星型网~||~总线型网~||~环型网~||~树型网

19.（）通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。

判断题

20.营销员可以通过旁敲侧击或者直接索要的办法向客户索取名片。

判断题