1.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

2.以下选项中，不属于给据邮件的是（）。

3.尼泊尔的英文名称是（）。

4.调查报告的（）是对调查内容的具体叙述。

5.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的（），从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

6.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

7.专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

8.阿根廷的英文名称是（）。

9.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

10.address的中文意思是（）。

11.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

12.邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。

13.一个企业，只要资金实力雄厚、规模庞大就可以满足所有客户的需求，因此不需要进行市场细分。

14.竞争是商品经济固有的现象，是（）的具体形式。

15.ordinarystamp的中文意思是（）。

16.每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到（）和有术。

17.给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

18.请客户吃饭，点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让客户觉得营销员精明能干。

19.关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

20.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（）。