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邮政业务营销629道题

1.以下关 于普访寻找法的表述错误的是()。

单选题

A. 普访寻找法又称地毯法扫楼法扫街法等~||~对可能成为客户的单位组织家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找~||~只适用于对大客户使用~||~运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法,以减少被拒之门外的可能性

2.产品泛指商品和劳务。任何可以满足()的东西都称为产品。

多选题

A. 需要~||~需求~||~欲望~||~愿望

3.兽药广告的有关管理规定不包括()。

单选题

A. 按照《国家工商行政管理局农业部令第29号》文件执行~||~提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件~||~广告内容中须标明广告批准文号~||~提供工商行政管理部门审查批准的《广告证明》文件

4.()电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

判断题

5.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是()。

单选题

A. 邮政企业违法提供用户用邮信息,尚不构成犯罪的,没收违法所得,并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要,对有关邮件进行检查时,邮政企业和有关单位应当配合,并对有关情况予以保密

6.在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

判断题

7.根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括业务调查、()等。

多选题

A. 竞争情况调查~||~市场环境调查~||~心理调查~||~客户的调查

8.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断。

判断题

9.printed matter 的中文意思是()。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

10.赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。

多选题

A. 合作对方~||~沟通对方~||~创造友好~||~鼓励对方

11.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时,应考虑到()三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益

12.以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有()。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

13.下列选项属于邮政六项用品用具的有()。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳

14.营销员结束没完没了的电话时,下列做法符合礼仪的有()。

多选题

A. 告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话~||~直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂~||~用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话~||~用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

15.馈赠的目的不同,馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

判断题

16.现代营销学认为,企业营销活动成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

判断题

17.()根据“4Sp”组合的内容,可以把营销策略分为四种,即:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

判断题

18.以下关于邮政企业专营权的表述正确的有()。

多选题

A. 国务院规定范围内的信件(是指信函明信片)寄递业务,由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业可以寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

19.下列城市简称说法正确的有()。

多选题

A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”

20.根据事物发展过程与时间推移的相关性,业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型,进行不同层次、不同要求的市场预测。

判断题
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