证券从业资格

1.产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力（），增加购买量。

多选题

A. 增加产品销售~||~产品改进~||~吸引新客户~||~抛弃老产品

2.下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳

3.当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。

单选题

A. 让年龄较大者先向对方递送名片~||~让地位高者先向对方递送名片~||~按座次顺序向对方递送名片~||~按由近至远的顺序向对方递送名片

4.鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。

判断题

5.下列选项中属于有形产品的有（）。

多选题

A. 集邮册~||~纪念封~||~快递业务~||~代理保险

6.一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

判断题

7.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

判断题

8.“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。

判断题

9.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

10.下列选项中不属于4P组合策略的是（）。

单选题

A. 价格策略~||~渠道策略~||~促销策略~||~竞争策略

11.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。

多选题

A. 信函~||~盲人读物~||~明信片~||~印刷品

12.（）在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。

单选题

A. 邮政营业员~||~邮政投递员~||~邮政营销员~||~邮政业务员

13.西班牙首都的英文名称是（）。

单选题

A. Vienna~||~Brasilia~||~Barcelona~||~Bangkok

14.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

15.向客户索取名片的方法包括（）。

单选题

A. 互换名片和语言暗示~||~互换名片和旁敲侧击~||~旁敲侧击和语言暗示~||~直接要求和旁敲侧击

16.（）可以作为合同书面形式的所载内容。

多选题

A. 信件合同书~||~传真信件~||~电话记录电报~||~传真电报

17.大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得（）。

单选题

A. 效益~||~成效~||~利益~||~利润

18.对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。

判断题

19.营销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

多选题

A. 经济利益~||~社会利益~||~工作利益~||~社交利益

20.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。

单选题

A. 在进行市场细分时，市场被分的越细越好越多越好~||~在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模~||~如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领~||~细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力