1.邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。

2.下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。

3.邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。

4.邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。

5.客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。

6.下列选项中，可以质押的权利主要有（）。

7.邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的， 应输入“ * ” 号， 然后在存折“ * ” 号旁手工填写该字。

8.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。

9.邮政储蓄个人客户开户金额为人民币（）万元的，需要支局(行)长授权。

10.邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时， 必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。

11.凡所有权存在争议、已做担保、挂失或被止付、冻结的存单不得作为质押物。

12.邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。

13.下列选项中，不可办理客户申请退汇交易的业务有（）。

14.邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元(含)。

15.地役权不得单独转让，但可以单独抵押。

16.客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7 天。

17.邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。

18.金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。

19.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。

20.邮政储蓄网点的“现金讫”章主要用于个人业务已收讫或付讫的现金收入、付出业务相关凭证。