证券从业资格

1.下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）。

多选题

A. 暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识~||~应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识~||~应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具计算器等备用资料~||~应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具计算器老花镜

2.邮政储蓄客户账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。

多选题

A. 销户~||~挂失~||~冻结~||~限额止付

3.邮政储蓄机构“业务专用章”主要加盖在（）等凭证上。

多选题

A. 开户申请书~||~存款证明书~||~质押贷款合同~||~存单存折

4.下列选项中，属于集体所有的不动产和动产主要包括（）。

多选题

A. 法律规定属于集体所有的土地和森林山岭草原荒地滩涂~||~集体所有的建筑物生产设施农田水利设施~||~集体所有的教育科学文化卫生体育等设施~||~国防资产

5.邮政储蓄机构个人外币储蓄存款定期一本通存折支持接收境外汇入汇款。

判断题

6.下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法，正确的有（）。

多选题

A. 绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识~||~绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的名称及标识~||~绿卡联名/认同卡卡面不允许出现带有广告促销性质的文字或标识~||~二级分行(地市机构)发行的区域性绿卡联名/认同卡，版面由各分行推荐设计方案，报省行审批

7.汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。

判断题

8.商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（）。

多选题

A. 存款自由~||~取款自愿~||~存款有息~||~为存款人保密

9.金融机构应在规定的期限内，妥善保管客户身份资料和交易数据信息等资料。

判断题

10.银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员最少要有（）人。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

11.在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产生的收益和风险由（）承担。

单选题

A. 客户~||~银行~||~银行与客户协商~||~银行与客户共同

12.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

多选题

A. 不得因客户国籍肤色健康或残障的差异而歧视客户~||~不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户~||~要以主动热情礼貌友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务~||~对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务

13.邮政储蓄个人账户撤销密码后，所有交易只能在开户网点办理。

判断题

14.柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。

单选题

A. 修改收款人姓名~||~修改收款人地址~||~同时修改收款人姓名和地址~||~修改汇款人地址

15.下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（）。

多选题

A. 撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证~||~客户须输入交易卡密码~||~每笔交易只能撤销一次~||~不得办理部分交易金额的撤销

16.下列关于抵押的说法，正确的有（）。

多选题

A. 以建筑物抵押的，该建筑物占用范围内的建设用地使用权一并抵押~||~以建设用地使用权抵押的，该土地上的建筑物一并抵押~||~乡镇村企业的建设用地使用权可以单独抵押~||~以乡镇村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押

17.邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（）授权后由（）办理。

单选题

A. 综合柜员;普通柜员~||~支局长;综合柜员~||~支局长;普通柜员~||~综合柜员;支局长

18.吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，应先办理挂失，再重新申领绿卡。

判断题

19.邮政储蓄绿卡账户纳入个人结算账户管理。

判断题

20.邮政储蓄大额转账申请交易可办理撤销，如果是由他人代理，应同时提供被代理人和代理人的有效实名证件。

判断题