1.储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（）。

2.邮储银行公司业务网点在人行支付系统中注册的支付系统行号由12位数字组成，前3位“403”代表（）。

3.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

4.邮政储蓄“假币”戳记必须由邮储银行总行设计管理。

5.邮政储蓄金额为错误万元以下的跨行汇款业务，必须通过小额支付系统转发交易。

6.邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。

7.客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（）重新打印相关凭证。

8.通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。

9.邮政储蓄绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。

10.下列选项中，（）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。

11.商业银行分支机构可以独立开展业务，自己承担民事责任。

12.客户办理邮政现金汇款金额在（）万元(含)人民币以上，必须出示有效实名证件。

13.邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。

14.对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（）个月内做出是否批准的书面决定。

15.投资者只能在邮政储蓄机构开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户。

16.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，可以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料，无需审批。

17.邮政储蓄个人活期存款账户办理批量开户时，起存金额至少是1 元。

18.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。

19.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有（）。

20.邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（）。