1.商业银行可以根据市场状况，与客户协商确定贷款利率。

2.在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。

3.预留密码的邮政储蓄定期存单移入一本通后，密码仍为原存单密码。

4.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。

5.邮政商户汇出批量取消交易只能对没有打印取款通知单的按址汇款操作。

6.下列交易中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易有（）。

7.邮政储蓄机构办理国债认购、兑取交易采取免填单形式。

8.下列选项中，不可办理客户申请退汇交易的业务有（）。

9.根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（）元以上，外币应在（）美元(或等值外币)以上。

10.邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

11.邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。

12.办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员，应取得《反假货币上岗资格证书》。

13.邮政储蓄定活两便存款凭证上不注明存期和利率。

14.《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币300万元以上，500万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下，或者伤3人以上，5人以下，或者亡1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为（）。

15.客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（）元(含)以上的，邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。

16.金融机构收缴的假币必须上缴人民银行，由人民银行统一销毁，

17.邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币（）元。

18.第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人仍需承担相应的担保责任。

19.存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。

20.区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（）。