1.下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的特别重大案件的有（）。

2.投资者只能在邮政储蓄机构开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户。

3.因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。

4.邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有（）。

5.邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。

6.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。

7.商业银行可以根据市场状况，自行确定存款利率，但必须予以公告。

8.邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

9.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。

10.存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。

11.客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。

12.《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

13.邮政储蓄绿卡单卡户可以由他人代为申领。

14.邮政汇兑业务风险控制涉及到汇兑业务事前、事中和事后多个环节，主要包括注册管理、授权操作、权限管理、密码管理、紧急止兑、重要空白和签到签退管理等。

15.邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。

16.商业银行分支机构可以独立开展业务，自己承担民事责任。

17.下列关于物权保护的说法，正确的有（）。

18.邮政储蓄二类和代理网点、金库、运钞、枪支管理发生案件，邮政企业在向上级报告的同时，应当向同级邮政储蓄银行或分支机构通报。

19.邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。

20.客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易以激活绿卡。