证券从业资格

1.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

2.我国的陆疆，全长2万多公里，共有（）个陆上邻国。

单选题

A. 10~||~15~||~17~||~20

3.箱、袋状秘密载体，长宽厚合计不得超过115厘米，最长一面不得超过70厘米;最小尺寸不得小于（）最小尺寸。

单选题

A. 信的~||~包的~||~卷的~||~规定的

4.“冮”的姓氏读音（）。

单选题

A. jīang~||~hōng~||~gōng~||~gāng

5.机要秘密载体计费方式分首、续重分别计费,刊物类首重（）为一个计费单位。

单选题

A. 20克~||~40克~||~80克~||~100克

6.接收进口机要袋时，要把方向、数字和规格作为检验落地机要袋的重点内容之一。

判断题

7.收寄工作是机要通信生产过程的（）。

单选题

A. 末道手续~||~首道手续~||~首道工序~||~末道工序

8.确定收寄工作程序的基本原则是确保质量、提高效率、及时赶发。

判断题

9.在整个传递过程中，每个人、每个环节对秘密载体安全传递所负的责任，都要通过收发相符反映出来。

判断题

10.机要通信的工作质量也可以说是整个机要通信部门的（）。

单选题

A. 经营管理质量~||~素质能力质量~||~规范服务质量~||~职业道德水平

11.机要通信所传递的信息都具有机密性，并且这种机密信息关系到党和国家的利益。

判断题

12.邮政职业道德要求的内容是（）。

多选题

A. 尽职尽责遵纪守法~||~尽职尽责创优守纪~||~协作为民文明创新~||~协作为民改革创新

13.邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。

判断题

14.再投秘密载体带回后，自行办理处理手续，并在投递单(薄)相关栏内批注。

判断题

15.投递(包括局内投交)机要件应登记（）。

多选题

A. 机要清单~||~机要件投递单~||~机要件投递簿~||~机要寄单

16.机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的（），要求：着重指出秘密载体比生命还重要；要求：机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。

单选题

A. 政治~||~纪律~||~具体~||~制度

17.在非办公时间内，存放秘密载体的现场只要有专门人员值班监护，可以留住家属或客人。

判断题

18.出口处理的目的之一是：为确保国家秘密载体传递质量和时限。

判断题

19.邮政企业是经营邮政业务的（）。

多选题

A. 全民所有制企业~||~公用企业~||~民用企业~||~集体所有制企业

20.打印机必须在干净无尘、无酸碱腐蚀的环境中工作，一般应（）左右对机器外壳和机内除尘一次。

单选题

A. 一周~||~半个月~||~一个月~||~两个月