1.投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。

2.投递完最后一个单位应检查投递现场及汽车车厢内有无遗留秘密载体。

3.分拣封发工作的作业流程包括（）。

4.如收件单位因故需将秘密载体返回寄件单位的，接收人在批明退回原因后，（）。

5.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区2个，省级行政区（）个。

6.一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括（）等功能部件。

7.建立寄递关系寄件单位经办人应携带证明信和转账支票或现金，向（）提出申请，并填写登记表，办理注册登记手续。

8.寄件单位交寄的时间、秘密载体量的大小，不能由机要通信部门决定。

9.机要通信工作质量是指各机要通信部门传递和处理一定数量的秘密载体所要求达到的保证程度。

10.机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、放射性、腐蚀、易碎等物品。

11.在收寄局发转口局经转的这一生产过程中，转口局承担（）的任务。

12.特种部队的营连队，如果无收文公章，可由（）名章代替，但需向当地机要通信部门备案。

13.下列选项属于收寄工作特点的是（）。

14.营业员要严格按照北京邮政管理局资费标准收取资费，避免错收资费的现象。

15.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

16.机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在20%-80%。

17.姓氏冮的读音是（）。

18.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。

19.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、市(县)局、（）四级。

20.机要通信企业一切工作的开展都必须以（）为中心，确保机要通信安全畅通。