证券从业资格

1.出口处理是指对出口机要件进行（）交运的全过程。

多选题

A. 开拆~||~分拣~||~登记~||~封装

2.机要通信的四项基本制度，即（）和安全携带。

多选题

A. 交接验收~||~收发相符~||~勾桃核对~||~平衡合拢

3.受理用户查询的秘密载体，应严格按下列（）规定办理。

多选题

A. 受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内~||~寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单~||~凡要求用电报电话查询的，应收取电报电话费~||~受理查询应一律免收各种费用

4.对出口密件封发频次的规定有（）。

多选题

A. 频次较多且业务量较大的局每日封发1至2次~||~其他各局一般日封发1次~||~邮运频次少于每日1次的，按邮运班期封发~||~节假日可不封发，但集封机要袋的开拆和经转应照常进行

5.电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的计量工具。

判断题

6.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

7.接发员和押运员凭交接（）秘密载体。

单选题

A. 路单~||~交接单~||~机要通信交寄证~||~机要通信人员工作证

8.机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即（）之间相互关系的规定。

多选题

A. 机要通信人员~||~交通工具~||~通信手段~||~作业对象

9.查询处理时限有下列（）规定。

多选题

A. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算

10.姓氏“谌”的读音是（）。

单选题

A. shén~||~chén~||~zhán~||~rén

11.《邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

判断题

12.再投秘密载体是指当班带出投递，由于（）等原因，造成当班无法妥投，需交下班投递的秘密载体。

多选题

A. 收件单位拒收~||~收件单位因故休息~||~收件单位无人接收~||~收件单位无接收公章

13.业务量较大的局在分拣工作中采用二次分拣，主要是为了（）。

单选题

A. 提高分拣质量~||~减轻劳动强度~||~降低体力消耗~||~缩小分拣面

14.在省际互寄这一生产过程中，投递局主要承担（）的任务。

多选题

A. 收寄--出口处理--送站~||~送站--押运--接站~||~收寄--处理--押运~||~接站--内部处理--投递

15.随着机要通信事业的不断发展，在机要收寄、制单、登记、档案管理等处理环节中，显得越来越重要的是计算机。

判断题

16.查询处理时限均自收到查单的之日起计算。

判断题

17.在非办公时间内，存放秘密载体的现场必须有（）监护，不准留住家属或客人。

单选题

A. 专门人员值班~||~兼职人员代为~||~监控设备时刻~||~夜班人员负责

18.机要通信所传递的信息都具有机密性，并且这种机密信息关系到党和国家的利益。

判断题

19.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：（）等三个方面。

多选题

A. 服务项目~||~服务用语~||~服务态度和行为举止~||~仪表仪容

20.符合四川省地理特点的有（）。

多选题

A. 位于中国西南部~||~东与广西毗邻~||~北以金沙江为界~||~南面与云南贵州为邻