证券从业资格

1.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

多选题

A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度

2.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

单选题

A. 包牌~||~快件号码~||~总包号码~||~寄达地区号码

3.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

判断题

4.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

判断题

5.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

单选题

A. 辐射型~||~混合型~||~直线型~||~环线型

6.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

判断题

7.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

单选题

A. 计算机开机后自动查毒~||~计算机运行速度莫名变慢~||~计算机不明原因的死机~||~屏幕上出现与程序无关的信息或画面

8.湖北省武汉市的电话区号是027。

判断题

9.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

10.广州市番禺区正确读音为fanyu。

判断题

11.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

判断题

12.粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

单选题

A. 粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸~||~不干胶运单粘贴在底面~||~将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上~||~如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内

13.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

判断题

14.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

判断题

15.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

16.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

单选题

A. 签发快件的客户~||~承运人~||~签收快件的客户~||~快递企业

17.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

单选题

A. 安全便捷~||~礼貌运送~||~微笑服务~||~追求卓越

18.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

单选题

A. 同江-三亚~||~北京-福州~||~沈阳-上海~||~北京-珠海

19.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

判断题

20.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

单选题

A. 营业网点~||~处理中心~||~呼叫中心~||~调度运营中心