证券从业资格

1.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

判断题

2.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

3.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

判断题

4.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

单选题

A. 20~||~50~||~180~||~280

5.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

判断题

6.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

单选题

A. 铂金层~||~重铅层~||~钢铁层~||~黄金层

7.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

判断题

8.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

判断题

9.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

10.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

判断题

11.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。

单选题

A. 各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本~||~负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告~||~当日工作结束前，应检查场地内所有阀门开关电源是否断开，确认安全无误后方可离开~||~发现火灾险情要积极扑救，并立即报警

12.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

判断题

13.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

单选题

A. ①②③~||~①②~||~②③~||~①③

14.台湾快件的尺寸限度：长度不超过1.5米；长度和长度以外最大横周合计不超过2米。

判断题

15.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

判断题

16.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

17.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

判断题

18.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

判断题

19.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

判断题

20.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

判断题