证券从业资格

1.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。

判断题

2.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

判断题

3.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

判断题

4.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

判断题

5.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。

判断题

6.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

单选题

A. 决定~||~解决~||~退回~||~承诺

7.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

单选题

A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料

8.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

判断题

9.港澳及国际特快专递邮件（）。

多选题

A. “红杯水”每件限重10千克~||~内装流质物品的每件限重15千克~||~“红杯”每件限重15千克~||~内装易碎物品的每件限重10千克

10.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

11.英国，瑞典在（）。

单选题

A. 南美洲~||~欧洲~||~太平洋~||~亚洲

12.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

单选题

A. 封发邮件路单~||~封发邮件清单~||~特快专递邮件投递清单~||~领取特快专递邮件通知单

13.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

多选题

A. 接受信息~||~接受订单~||~打印订单~||~接受礼单

14.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

单选题

A. 攀爬跨越正在运行的传输设备~||~着工作服操作传输设备~||~将长发束起，以免卷入运行的设备中~||~用拖车托盘转运快件时，不超过规定高度

15.分拣格口即分拣基本单元。

判断题

16.使用计重工具，下面正确的做法是（）。

单选题

A. 使用电子计重秤时先开启电源，再调整水平位置~||~将电子计重秤长期在"去皮"的状态下使用~||~便携式电子手提秤，在不慎摔落地后继续使用~||~避免便携式电子计重秤长时间吊起重物

17.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

单选题

A. Howareyou，too!~||~Good!~||~Fine，thankyouAndyou？~||~Haveagoodtrip!

18.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

判断题

19.在推介业务过程中，要（）

单选题

A. 夸大产品功能赞美竞争对手~||~夸大产品功能诋毁竞争对手~||~持有消极心态赞美竞争对手~||~保持积极心态行为举止得体

20.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

单选题

A. 35~||~51~||~25~||~15