1.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

2.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

3.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

4.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

5.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

6.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

7.计算机的（）是计算机的核心部件。

8.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

9.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

10.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

11.快递客户需求的特点有哪些？

12.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

13.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

14.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

15.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。

16.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

17.一票多件的快件要（）

18.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

19.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

20.中速快件的尺寸限度为（）。