1.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

2.特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。

3.“有毒性的”英文为（）

4.世界四大洋中面积最大的是（）。

5.快件服务时限由快递企业自行决定。

6.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

7.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

8.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

9.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

10.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。

11.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

12.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

13.粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

14.拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。

15.职业道德的直接作用不包括（）。

16.山东省的省会是济南市。（）

17.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

18.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

19.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

20.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。