1.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

2.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

3.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

4.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

5.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

6.快件排序时应考虑快件时效。

7.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

8.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

9.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

10.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

11.广东白云机场的航空代码是PEK。（）

12.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

13.烟台局不是航空通运局。

14.俄罗斯的英文名称为（）。

15.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

16.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

17.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

18.根据网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网和广域网。

19.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

20.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。