1.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

2.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

3.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

4.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

5.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

6.我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。

7.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

8.业务推介失败的主要原因不包括（）

9.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

10.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

11.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

12.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

13.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

14.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

15.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

16.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

17.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

18.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

19.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

20.我国国家公路干线的编号是以l、2、3为字头的，2字头表示是（）。