1.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

2.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

3.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。

4.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。

5.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

6.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

7.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

8.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

9.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

10.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

11.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

12.车载式分拣机（）牵引链。

13.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

14.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

15.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

16.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

17.下列哪项不是手工分拣方式（）。

18.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

19.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

20.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。